Посещаемость сайта выросла, а продажи практически нет. Почему?

Нецелевой трафик

Проблема: на сайт приходят посетители, по тем или иным причинам не заинтересованные в приобретении предлагаемого продукта.

Источник: неверно выбранная или реализуемая программа продвижения сайта. Это может быть неправильный подбор ключевых слов для семантического ядра при поисковом продвижении или некорректная стратегия работы в социальных сетях.

Решение: анализ стратегии и программы продвижения и их коррекция.

Работа с посетителями

Проблема: посетители не приобретают предлагаемый продукт, высокий процент отказов.

Источник: сайт создан и наполнен без учета психологических особенностей интернет-пользователей, мотивов и потребностей целевой аудитории.

Основные ошибки:

• Неадекватный или устаревший дизайн, который производит негативное впечатление, распространяющееся на реализуемый продукт.
• Излишняя «креативность, как в дизайне, так и в наполнении сайта. Она способна понравиться сама по себе, но продавать не будет. При этом нравится «креатив» далеко не всем и у солидной доли аудитории может вызвать отторжение.
• Неудобная навигация. Пользователь постоянно путается, не находит нужных разделов и в раздражении уходит к вашим конкурентам.
• Отсутствие контента. Неуверенные в своем выборе посетители будут искать подробную информацию о продукте, его изображения, свойства, преимущества, обзоры и отзывы потребителей. Также они могут пожелать убедиться в вашей компетенции и надежности.
• Некачественный контент. Это низкопробные фотографии и неграмотные тексты, которые снижают уровень доверия к вам, как к серьезному поставщику и надежному партнеру.
• Загромождение рекламными баннерами. Они раздражают и рассеивают внимание. Посетитель может решить, что попал на низкопробный ресурс или рекламную площадку.

Решение: пользовательское тестирование, маркетинговый анализ сайта и его корректировка.

Существует множество нюансов разного рода и масштаба, которые влияют на уровень продаж даже при высокой посещаемости. Только комплексный подход ко всему бизнес-процессу и его инструментарию позволит обеспечить стабильные и высокие результаты.